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Informationen
Häufige Fragen
Die Antworten, die wir am häufigsten über WhatsApp geben, schriftlich festgehalten. Es sind dieselben Angaben wie in den Allgemeine Geschäftsbedingungen und wie sie der virtuelle Assistent der Website verwendet.
Die Unterkunft
Wie viele Einheiten hat die Riserva del Frignano, und für wie viele Personen?
Es gibt zwei separate Wohnungen im selben Haus: die Erdgeschosswohnung mit 60 m² für bis zu 4 Gäste und das Studio mit Terrasse, 30 m², für bis zu 2 Gäste. Sie sind einzeln oder gemeinsam buchbar, für bis zu 6 Personen.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja: Der Parkplatz ist den Gästen vorbehalten, kostenlos und videoüberwacht, auf dem Grundstück. Eine Reservierung ist nicht nötig.
Ist die Küche ausgestattet, und gibt es Ausstattung für Familien?
Jede Einheit hat eine voll ausgestattete Küche mit Spülmaschine und Induktionskochfeld. Eine Waschmaschine steht auf Anfrage zur Verfügung. Kinder sind willkommen; Kinderbetten gibt es allerdings nicht.
Ist die Wäsche inklusive? Wird sie während des Aufenthalts gewechselt?
Bettwäsche und Handtücher sind im Preis enthalten, ebenso Seife und Shampoo. Bei längeren Aufenthalten lässt sich ein Wechsel vereinbaren: Schreiben Sie uns, wir organisieren das.
Der Aufenthalt
Wann sind Anreise und Abreise möglich?
Die Anreise ist ab 15 Uhr möglich, per Self-Check-in. Die Abreise erfolgt bis 10 Uhr. Wenn Sie andere Zeiten brauchen, schreiben Sie uns vor der Anreise: Wo es geht, kommen wir Ihnen entgegen.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind auf Anfrage nur in der Erdgeschosswohnung erlaubt, mit einem Aufpreis je nach Größe. Im Studio mit Terrasse sind sie nicht gestattet. Nennen Sie uns Ihr Tier bereits bei der Anfrage, damit wir den Aufpreis gemeinsam festlegen.
Darf man rauchen oder feiern?
In den Einheiten darf nicht geraucht werden; im Freien schon. Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet: Das Haus ist für ruhige Aufenthalte gedacht.
Buchung und Zahlung
Wie sind die Stornobedingungen?
Sofern in der schriftlichen Bestätigung nichts anderes steht, gelten die Standardbedingungen: Bei Stornierung mehr als 30 Tage vor der Anreise wird der volle Betrag abzüglich etwaiger Transaktionskosten erstattet; zwischen 30 und 15 Tagen werden 50 % einbehalten; unter 15 Tagen oder bei Nichterscheinen wird der gesamte Betrag einbehalten. Für Buchungen über Booking, Airbnb oder andere Plattformen gelten deren eigene Regeln.
Wie wird bezahlt? Ist eine Anzahlung fällig?
Eine etwaige Anzahlung und die Frist für die Restzahlung stehen in der schriftlichen Buchungsbestätigung, ebenso die akzeptierten Zahlungsarten: Die über die Website gesendete Anfrage löst keine sofortige Zahlung aus. Die Preise verstehen sich in Euro und ohne die eventuelle Kurtaxe, die vor Ort zu zahlen ist, wo sie anfällt.
Kann ich die Termine nach der Buchung ändern?
Schreiben Sie uns so früh wie möglich über WhatsApp oder per E-Mail: Sind die neuen Termine frei, versuchen wir immer, die Buchung zu verschieben. Ist eine Verschiebung nicht möglich, gelten die oben genannten Stornobedingungen. Jede Änderung ist erst nach unserer schriftlichen Bestätigung gültig.
Wie buche ich? Lohnt sich die Buchung über die Website?
Über die Website senden Sie eine Verfügbarkeitsanfrage — mit Terminen, Gästezahl und gewünschter Einheit — und wir antworten mit Verfügbarkeit und Preis. Die Anfrage ist noch keine Buchung: Verbindlich wird sie erst mit unserer schriftlichen Bestätigung. Bei direkter Buchung ist der Preis bis zu 10 % günstiger als auf den Online-Plattformen, weil keine Vermittlungsprovisionen anfallen.
Wo wir sind
Wo genau liegt das Haus, und wie kommt man hin?
Wir sind in der Via Molino Galeotto in Pavullo nel Frignano, im Modeneser Apennin: etwa 2,5 km vom Zentrum Pavullos und 39 km von Modena entfernt, an der Staatsstraße 12 Richtung Abetone und Brenner. Das Auto ist bei Weitem am bequemsten; der Parkplatz ist inbegriffen.